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攜程發布《2019老年群體旅游行為報告》

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文章來源:浙江老年報 作者:記者 湯婕 發布日期:2019-10-22 12:59:41
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网球比分为什么是15 www.efwbk.com.cn “澳大利亞、新馬泰、青島、南京……”算上剛剛結束的新疆之旅,62歲的老唐和愛人今年已經打卡了5個地方,他們似乎并不滿足,還打算抓住2019年的尾巴再去一趟海南。

“除去出境游,語言不通要跟團,國內游我們都是自己玩,我負責做景點攻略,愛人負責吃喝。”老唐笑著說,滴滴打車、線上訂票、美食導航,“現在沒有智能手機辦不到的。”事實上,像老唐夫婦這樣有錢有閑又有情調的“老玩童”還有很多。

近期,中國在線旅游平臺攜程最新發布《老年群體旅游行為報告》(下稱報告),65%的受訪老年出游用戶每年出行3次以上,且越來越多的老人能夠獨立完成在線預訂。

這屆老人獨立又優秀

7成不帶孫5成跟友游

2018年,中國老年人出游人數出現快速增長,足跡遍布全球74個國家和858個旅游目的地。選擇長線深度游的老年人增長明顯,選擇7天以上行程的人數占比達24%。此外,消費升級已有目共睹,85%的老年人會選擇行程輕松、愉悅的品質團,如定制游、私家團、豪華郵輪游等備受追捧。

報告顯示,中國老年人是高頻次旅行用戶,雖然75%的老人已經有了孫輩,但逾7成表示不用照顧孫輩或只是偶爾搭把手。僅12.2%的老人需要每天都照顧外孫,13.4%的老人則是大部分時間帶孫。此外,在是否和孩子同住的問題上,高達61.6%的老人不和子女同住或偶爾同住,只有約2成老人完全和下一代生活在一起。從這一系列數字不難看出,如今的中國老人比過往更自主,更自由,更有想法,傳統觀念也有了巨大轉變。

有意思的是,據對最近一次的老年群體旅游行為分析,超過50%的老人更喜歡獨自或和親朋出游,遠超夫妻結伴出游或和子女同游。顯然,老同學、老同事、社區好友組成的夕陽紅旅游團更具吸引力,老人不依賴家庭,擁有各自獨立的社交圈,可以說,旅游正成為一種新型社交方式。

互聯網對老年人影響加深

線上操作玩得溜

如今,很多“老玩童”深知使用智能手機的重要性。正如老唐所說,只要能熟練運用各類app,旅行就會變得很方便。

報告顯示,老年群體擅長“在線化”操作是本次的一大亮點特征。從查詢和預訂渠道來看,老年旅游用戶自己上網查詢預訂(用電腦/手機)的比例最高,總體超過50%;同時,40%左右的受訪老年人表示會選擇線下門店或者熟悉的旅游顧問尋求預訂幫助,只有少部分需要子女幫忙預訂。

在年齡分布層面上看,50-54歲的群體,在使用手機查詢和預定方面,以絕對性的優勢穩居榜首。甚至70歲以上受訪老年人在線查詢比例都超過1/3。

在線支付行為方面,有30%左右的一、二線城市老年人有在線支付機票、酒店、跟團游等產品的經驗。90%以上的地級市和縣鄉鎮老人也表示曾經通過在線支付購買產品和服務,這一比例甚至比一線城市老人還高。

報告還提及,老年人在選擇旅游產品偏好前幾名的因素中,出行安全保障、酒店是否干凈舒適、行程安排是否寬松排在前三名。他們還關心行程中是否有wifi,喜歡把旅行的快樂與人分享,熱衷發朋友圈。

隨著互聯網內容推薦對出游決策影響的加深,不僅年輕人愛打卡“網紅”景點,老年人也愛追隨意見領袖(kol),在做自游行攻略時會多渠道參考他人的游玩心得。據調查,7成以上的老人表示會考慮kol推薦,且旅行頻次越高,參與意愿越高。絕大多數老人在調查中表示最喜歡游覽自然風光和好山好水,kol推薦能幫助他們更好地規劃旅程。

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